三门峡要账公司成功调解某小区原物业撤出后，未将居民预存的3万余元电费移交新物业

三月春风润崤函，雷锋精神永赓续。在三门峡陕州区，张菊样、张新花、郑娟英、芦先菊等“崤函姐妹”家事调解员，她们扎根一线办实事，用女性的细腻、坚韧与专业化解家长里短的矛盾，解决群众“急难愁盼”，让雷锋精神在巾帼调解实践中绽放芳华，也让“崤函姐妹”家事调解成为三门峡基层治理中一道温暖的风景线。

陕州区大营镇锦绣社区张菊样、张新花、郑娟英等“崤函姐妹”家事调解员，近年来依托社区“锦快办”便民机制闻诉即动、解忧纾困。太阳能热水器坠落砸损私家车引发邻里赔偿纠纷，她们第一时间赶赴现场，联动物业与小区党支部，以情理相融促成和解，守护邻里情分；小区地下车库出现医药垃圾安全隐患，她们快速对接多方，督促清理的同时推动物业完善常态化管理，从源头保障居民安全。而面对新老物业交接的电费纠纷，她们更用久久为功的坚守，诠释了雷锋精神的担当。

2023年的一天，某小区原物业撤出后，未将居民预存的3万余元电费移交新物业，导致新物业长期垫付、业委会与物业矛盾激化，居民利益受损。接到诉求后，几位调解员牵头联动司法所、派出所、专业律师组建联合调解小组，开展跨年度协商。一年多里，她们无数次对接各方，梳理矛盾焦点、解读法律法规，搭建沟通桥梁，最终经法院判决，原物业将3万余元电费如数退还新物业，纠纷圆满解决。居民的锦旗与“有你们在，我们安心又温暖”的话语，是对她们践行雷锋精神最真挚的褒奖。

同为陕州区“崤函姐妹”家事调解员的芦先菊，以雷锋式的温情与坚守守护家庭和谐。得知一居民家庭因婚姻矛盾争吵不断，孩子甚至产生离家出走的念头后，芦先菊多次上门调解。她先做耐心倾听者，抚平双方激动情绪，再结合民法典婚姻家庭编分析离婚对孩子的深远影响，更联动社区为男方对接就业培训资源，从根源化解经济压力带来的矛盾。在她的努力下，夫妻俩解开隔阂重归于好，家庭重拾欢声笑语。